Condiciones de Compra

CONDICIONES DE COMPRA

Información sobre Telas&Co.

Compañía de Telas Valladolid, S.L., NIF.: B47780283

C/Claudio Moyano, 1, 47001 Valladolid, España

Email: telas@telasandco.es

Tfno.: 983085676

Aceptación de las condiciones de compra

Desde que usted pulsa el botón “realizar pedido” se entenderá que está de acuerdo con las condiciones de compra aquí mencionadas.

Precios

Los precios publicados por Telas&Co tienen incluidos los impuestos.

Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100€ de venta, sin impuestos.

Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias, consultar.

Plazo de entrega

El plazo normal de entrega oscilará entre 15-20 días, exceptuando artículos modificados a gusto del cliente. Telas&Co no garantizará un día exacto de entrega pues dependerá de los servicios de la fábrica y de la empresa de transporte. El transporte no incluye el montaje de los productos.

Expedición, transporte y embalaje

La mercancía sale de nuestros almacenes en perfectas condiciones.

Debes comprobar, antes de que se vaya el transportista, que el paquete está en perfecto estado.

Si ves algún golpe en el embalaje, anótalo en el justificante que te dará la agencia para firmar.

Si al abrir el paquete observas alguna incidencia, ponte en contacto con nosotros a través de telas@telasandco.esantes de que pasen 12 horas desde la recepción del paquete para que podamos reclamar a la empresa de transportes.

Formas de pago

Todos los medios de pago dispuestos por parte de Telas&Co se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuenta de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido y entendiéndose no realizada la compraventa del producto o productos solicitados.

El cargo del precio de los productos, de los costes del servicio de envío, en su caso, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, únicamente serán realizados en el momento de formalizar el pedido.

Para llevar a cabo el pago electrónico, Telas&Co tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias. Todos los datos proporcionados a Telas&Co son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro y certificado según el protocolo “Secure Socket Layer” (SSL).

En ningún caso se almacenarán por parte de Telas&Co los datos de tarjetas proporcionados por los clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realice el pago y hasta transcurrido el periodo de desestimiento, con el fin de poder devolverle las cantidades económicas correspondientes.

Del mismo modo, el usuario puede pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal, sin compartir información financiera con Telas&Co. En caso de seleccionar esta modalidad de pago, el cliente será redirigido a la página segura de PayPal, donde deberá introducir sus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, el cliente será devuelto a la página de confirmación de Telas&Co, donde podrá confirmar el estado de la compraventa realizada.

Garantía

La garantía de los productos comercializados por Telas&Co es la concedida por el fabricante de dichos productos. Esta cubre únicamente los defectos de fabricación, nunca los daños generados por el mal uso, la instalación o la reparación externa, defectuosa u otros motivos ajenos.

Devolución de mercancías.

Productos defectuosos.

Para devoluciones de productos defectuosos disponen de 14 días desde la recepción para efectuar la reclamación. En este caso Telas&Co procederá a la automática recogida y devolución de un producto en perfectas condiciones.

 Productos NO defectuosos.

 Ninguna devolución será aceptada sin el consentimiento de nuestro departamento comercial.

Cualquier devolución supone que el cliente asume los costes del transporte.

El coste del producto será reembolsado restando los costes reales de transporte tanto de ida como de vuelta.

El cliente se hará responsable del correcto embalaje de la mercancía y su preparación para que no sufra daños en el transporte de regreso. Telas&Co no aceptará devoluciones del producto si falta su embalaje, instrucciones o si no se encuentra el producto en su estado original.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos especiales (a medida) que son fabricados o encargados específicamente por el cliente. La tela por metraje se considera producto a medida (cortada según la petición del cliente) y no admite devolución.